Resi e rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire una motivazione, ai sensi della normativa consumeristica vigente.

Come richiedere un reso

Scrivi a info@khamakeymoments.com o dalla pagina Contatti indicando numero ordine e, se utile, il motivo. Ti invieremo le istruzioni di restituzione.

Condizioni del reso

Il prodotto deve essere integro, non danneggiato e preferibilmente nella confezione originale. Conserva la prova d’acquisto.

Pagina Moments già attivata

Se hai già attivato e usato la pagina Moments collegata al prodotto, valuteremo il caso nel rispetto dei tuoi diritti di consumatore e della natura del servizio digitale collegato all’oggetto.

Rimborsi

Dopo il ricevimento e il controllo del reso, il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, nei tempi previsti dalla legge e dal circuito di pagamento. Eventuali costi di spedizione di reso possono restare a carico del cliente, salvo diverso obbligo di legge o prodotto difettoso.

Prodotti difettosi

In caso di difetto o non conformità, contattaci subito: applicheremo le tutele previste dalla garanzia legale di conformità.